龙年来临,当员工家属阖家团聚,欢度新春佳节的时候,后勤服务部水、电、汽维修,保洁、门卫、综合治理等业务口员工,放弃与家人团聚,坚守岗位为生活区居民度过一个安全祥和的节日提供及时的服务和安全保障。
放假前夕,后勤服务部提早安排,对节日期间管理和服务进行计划,制定了《后勤部春节前安全检查工作安排》、《后勤服务部“除夕”安全事故应急救援方案》,明确在春节期间,特别是除夕之夜,对生活区安全及重点部位隐患进行排查,确定和关注火患重点防范部位。
根据安排,春节放假期间,后勤服务 部的维修、保洁、门卫、离退休管理、综合治理等业务口,都安排员工值班坚守岗位,并安排各业务领导节日值班。同时,要求各区域负责人及涉及人员坚守岗位,保持24小时开机,随时应对突发事件。除夕之夜,天空飘着雪花,后勤部值班领导和各小区门岗值班人员于当晚11时集合,在重点区域进行监控,在西仪生活区,特别是102以及103小区平房等区域进行巡查,重点监控燃放烟花、炮竹情况。午夜12点烟花炮竹燃放高峰时段过后,后勤部值班领导姜海滨、当班室主任胡玉斌与公司安保部及陕鼓西仪领导分别前往西仪的4个家属区进行巡查,并通过对讲机向4个小区值班门岗了解西仪4个小区的安全情况。正是因为有了各方面的相互配合,严加防范,今年除夕之夜,公司各生活区没有发生一起安全事故,居民度过了一个平安祥和的除夕之夜。
节日期间,也是家家户户用水、用电最为频繁的时期,居民家中水电很容易出问题。放假期间,后勤部每日当班领导都对各个生活区进行巡查,及时发现安全隐患或住户需求,及时协调处理。大年初三晚上,气温降到零下5、6度,陕鼓西仪103小区5号楼居民电话告知后勤部:5号楼前,室外的架高空电线上,结上了长短不一的大冰凌,如果不及时处理,掉下来会砸到行人,后果不堪设想。后勤部姚娟娟部长和高玉海副部长接到报告,虽然已是晚上,但他们立即安排后勤人员及时清除冰凌,得到住户好评。
节日放假期间,生活垃圾剧增,各生活区的保洁人员没有休息和放假,不辞辛苦,不顾严寒,每天坚持清扫各小区。因为居民燃放大量的烟花爆竹,保洁人员的工作量加大,但他们毫无怨言,随时将残留的烟花爆竹垃圾清理干净。
时值春节,生活区各项生活设施运行频率增大,生活区不时发生电线故障、排水管道漏水、公共管道和居民家中下水道堵塞等多起突发事件,后勤员工不怕麻烦,接到报修电话,立即赶往现场进行紧急处理和维修。
后勤服务部员工正是通过这种为员工家属排忧解难的服务意识,通过“辛苦我一个,欢乐千家万户”的服务宗旨,努力践行“后勤不后,永争一流”的后勤部服务目标。